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行業新聞

家政服務—沙發清洗流程和服務標準

發布時間: 2019-10-04 10:00   3578 次瀏覽

 

上門服務標準

一、清洗前準備

沙發清洗服務在上門前要先檢查工具、設備,不出現遺漏、錯誤。佩戴好工作證,衣物干凈整潔、無破損,儀容儀表整潔,檢查服務用品是否齊全、整潔。

注意:按約定時間提前15分鐘上門服務,不遲到,不失約。如路上因塞車、在其他用戶家耽誤或其他意外,應提前電話聯系向用戶道歉,在用戶同意的前提下,改約上門或提前通知信息部改派其他服務人員。

二、穿鞋套

進用戶家之前切記要穿上鞋套。先穿一只鞋套,踏進用戶家,再穿別一只鞋套;如果有客戶不讓穿時,應向客戶解釋其為工作紀律。原則上必須穿,特殊情況下可按用戶意見辦理,如客戶家為水泥地或正在裝修房屋地面。

設備:皮具蒸汽機、便攜式拋光機,家用吸塵器、噴壺、麂皮、毛巾等。

產品:家私保養蠟、多功能泡沫清潔劑等。

三、布藝沙發清洗保養步驟

1、清洗前檢查沙發有無破損和劃痕 (如果是真皮沙發先試一下有無掉色現象)

2、先用吸塵器吸凈布藝沙發表的灰塵。

3、用干泡沙發清洗機噴出適當清洗劑進行清洗。

4,、清洗完后用吸塵器吸凈表面。

5、清洗完后沙發表面會殘留部分清洗劑,使用多功能桑拿機蒸洗2-3遍,每蒸洗一 次用 吸塵器吸凈水分去除清洗劑殘留。將其自然晾干。

四、清洗后驗收標準

1、沙發表面有無污垢,起毛,起絨。

2、沙發整體表面有無色差,褪色,色彩是否一致。

3、縫隙,拐角清洗是否干凈,到位.

4、清洗后沙發表面有無試劑殘留,泡沫殘留。

5、清洗前后沙發整體有無破損,劃口。

6、清洗后現場是否收拾干凈,沙發是否恢復原位。

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